+VVS: Erobring af det norske online vvs marked

+VVS sælger vvs mærkevarer til en lav pris. Den designmæssige udfordring ift. at signalere billige mærkevarer er løst ved at gøre designet lyst, luftigt og ved at bruge en blå farve til at signalere seriøsitet og professionalisme.

For at illustrere at kunden kan gøre en god handel er følgende elementer: Prisgaranti, Payoff: Billigst på nettet, orange farve ved prisen, automatisk beregning af besparelse ift. vejledende pris og gratis fragt.

I et stort sortiment med mange varenummer er det essentielt, at navigationen for kunden er intuitiv og overskuelig og kunden let finder frem til de produkter, der bedst matcher deres behov.

Til at afhjælpe dette har +VVS udviklet en overskuelig produktnavigation i shoppens venstre side. Der er lagt vægt på let forståelig termer , visuel navigation og at den samme vare kan findes ved forskellige tilgange.

Produktsøgningen kan ligeledes foretages med en fritekstfunktion eller ved brug af en filterfunktion på både forside og varelister, hvor der kan filtreres på produkttype, pris og producent.

Der er lagt vægt på at understøtte kunden med at træffe en købsbeslutning ved brug af tydelig call to action elementer, samt at kommunikere den fordelagtig pris og betingelser ud. Derudover understøttes kundens beslutningsproces med tydelige billeder , produktspecifikationer og muligheden for at ringe til kundeservice med en tilknyttet fagmand.

Ligeledes er der fokus på en nem, intuitiv og tryghedsskabende betalingsproces, så det er nemt for kunden at gennemføre sit køb
Shoppen er fuldt ud integreret til ERP systemet Spektra. Oprettelse af produkter, produktbeskrivelser, prisjusteringer, lagerstatus m.m. styres fra Spektra. Produktbilleder bulkoploades nemt i Dynamicweb. Ligeledes overføres indkomne ordrer automatisk til Spektra.

 

Løsningen blev lanceret slutningen af Juni 2011. Wølund og Wraae har stået for onlinemarkedsføring i form af CPC, SEO, Bannermarkedsføring samt prissammenligningstjenester. I forbindelse med CPC og prissammenligningstjenester er der udviklet et xml produktfeed, der automatiserer store dele af denne proces. Ligeledes er der opsat Google Analytics med kanalvisualisering og E-handelssporing til brug for analyse og optimeringer. 

De foreløbige resultater pr. 1 oktober 2011 indikerer at Plussvvs er i stand til at nå deres ambitiøse målsætning på baggrunde af ovenstående løsning og markedsføringstiltag.